Finalizada

Recomendación

Establecer un minicentro de control digital para mejorar la coordinación de emergencias en la ciudad, utilizando tecnología para optimizar la respuesta y comunicación ante situaciones de crisis.

Desarrollo

El “minicentro digital” proyectado se apoya en la base operativa del Centro de Operaciones y Monitoreo Municipal (COMM), dependiente de la Secretaría de Gobierno, que funciona 24/7/365 con integración operativa a Policía, Defensa Civil y 911. El COMM cuenta con red de fibra óptica, data center con servidores de última generación y analítica con IA, lo que habilita monitoreo preventivo, gestión operativa y respuesta ante emergencias en tiempo real.

Para robustecer este esquema, el municipio ejecuta un plan de inversiones que duplica la capacidad de videovigilancia: a las más de 200 cámaras existentes se suman 300 nuevas cámaras domo con inteligencia artificial (primeras 100 en instalación), con el objetivo de alcanzar 1.000 cámaras y cobertura integral por barrios. Estas tecnologías permiten detección de incidentes, seguimiento de objetos, conteo de personas/vehículos, alertas automáticas y refuerzan medidas como corredores universitarios seguros, paradas seguras, tótems/altavoces y control de tránsito.

El CES acompañó el proceso desde la Comisión de Gobierno Abierto e Innovación, sesionando en el COMM y emitiendo aportes para uso de datos, estándares de transparencia y mejora de la experiencia ciudadana (articulada con el Portal SMT en Datos y la app Ciudad SMT). En paralelo, el municipio implementa el programa “Cuidar a los que nos cuidan” para salud y ergonomía del personal del COMM (chequeos clínicos, nutricionales y pausas activas), asegurando bienestar de los equipos críticos que sostienen la operación.

Con este andamiaje tecnológico, operativo y humano, San Miguel de Tucumán consolida un minicentro digital orientado a acortar tiempos de respuesta, mejorar la coordinación interinstitucional y proteger a los vecinos ante emergencias y eventos críticos.

Factibilidad: Viable
Estado: Finalizado